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Rechtliches

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert · 21 October 2026

LL-DC – Diaspora Connect GmbH (in Gründung), Zürich, Schweiz. Personenbezogene Daten werden im Einklang mit dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

Auf dieser Seite
  1. 01Verantwortliche Stelle
  2. 02Verarbeitete Daten
  3. 03Rechtsgrundlagen
  4. 04Empfänger
  5. 05Internationale Übermittlungen
  6. 06Aufbewahrung
  7. 07Ihre Rechte
  8. 08Telekommunikationspartner und vorgelagerte Aufbewahrung
  9. 09KI-Berater (Concierge)
  10. 10Cookies
  11. 11Sicherheit
  12. 12Änderungen
  13. 13Kontakt
01

Verantwortliche Stelle

LL-DC – Diaspora Connect GmbH (in Gründung)

Zürich, Schweiz

legal@ll-dc.app

02

Verarbeitete Daten

  • Konto- und Bestelldaten — Name, Rechnungs-E-Mail, Rechnungsland, Sprachpräferenz, gekaufte Tarife, Transaktionsnummer.
  • Zahlungs-Metadaten — Stripe-Transaktionsnummer, Autorisierungsstatus, Kartenmarke, letzte vier Ziffern. Vollständige Kartennummern und CVV werden von Stripe verarbeitet und nicht an uns übermittelt.
  • Daten zur Dienstbereitstellung — eSIM-Profil-Kennung (ICCID), von unserem Telekommunikationspartner gemeldeter Aktivierungsstatus, Zielregion sowie die für die eSIM-Installation erforderlichen Aktivierungsdaten (SM-DP+ Serveradresse, Matching-Kennung und gegebenenfalls ein vorgerendertes QR-Bild). Aktivierungsdaten werden auf Spaltenebene verschlüsselt gespeichert und nur im Moment einer authentifizierten Abfrage über Ihr angemeldetes Konto entschlüsselt.
  • Support-Korrespondenz — Inhalt der an uns gerichteten Nachrichten und der Antworten unseres Support-Teams.
  • Betriebsprotokolle — IP-Adresse eingehender Anfragen, aufgerufene Route, Zeitstempel, Fehlercode. Anfrageninhalte und Zahlungsfelder werden systematisch ausgeschlossen.

Der eSIM-Dienst ist ein reiner Datendienst. Der Inhalt von Kundenkommunikationen wird nicht verarbeitet.

03

Rechtsgrundlagen

  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Art. 31 DSG) — für Konto-, Bestell-, Zahlungs-, Dienstbereitstellungs- und Support-Daten.
  • Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c) — für Rechnungsstellung, Buchhaltung und steuerliche Aufbewahrung.
  • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) — für den sicheren Dienstbetrieb und die Missbrauchsprävention, abgewogen gegen die Rechte der Kund:innen.
  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) — für die vorherige ausdrückliche Zustimmung zum Beginn der Bereitstellung des digitalen Inhalts vor Ablauf der Widerrufsfrist, eingeholt beim Checkout.
04

Empfänger

Personenbezogene Daten werden nur an Empfänger weitergegeben, die für den Betrieb des Dienstes erforderlich sind.

  • Zahlungen — Stripe Payments Europe Limited (Irland). Kartentransaktionen werden direkt bei Stripe abgewickelt.
  • Konto- und Bestellspeicher — Supabase, Daten in der Region Zürich gespeichert, betrieben von Supabase Inc. auf Grundlage unseres Auftragsverarbeitungsvertrags.
  • Anwendungs-Hosting — Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA. Betrieb der Web-Anwendung (Rendering, Routing, statische Assets, Edge-Caching).
  • Transaktionale E-Mails — Infomaniak Network SA, Genf, Schweiz. SMTP-Versand von Konto-, Bestell-, eSIM- und sicherheitsrelevanten E-Mails. Marketing-E-Mails sind nicht Gegenstand dieses Verarbeitungsverhältnisses.
  • Telekommunikationspartner — stellt das eSIM-Profil aus und meldet den Aktivierungsstatus. Der Lieferant wird nicht öffentlich genannt, solange der Vertrag verhandelt wird.
  • KI-Berater (Concierge) — OpenAI, L.L.C. (USA). Verarbeitet ausschliesslich die von Ihnen im Chat eingegebenen Nachrichten, um produktbezogene Antworten zu erzeugen. Kein Zugriff auf Konto-, Bestell- oder Zahlungsdaten.
  • legal.privacy.sections.recipients.items.analytics

Personenbezogene Daten werden nicht an Werbenetzwerke, soziale Plattformen oder Datenhändler weitergegeben. Die Authentifizierung erfolgt durch Software innerhalb unserer eigenen Anwendung; Anmeldedaten werden ausser dem oben genannten Speicher nicht von Dritten verarbeitet.

05

Internationale Übermittlungen

  • Infomaniak — Genf, Schweiz. Keine grenzüberschreitende Übermittlung erforderlich.
  • Vercel Inc. — Anwendungs-Hosting und Reichweitenmessung in den USA. Übermittlung auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln gemäss Vercel Data Processing Addendum.
  • Stripe Payments Europe Limited — Irland (EWR). Stripe übermittelt begrenzte Zahlungsdaten an verbundene Unternehmen ausserhalb des EWR, einschliesslich Stripe, Inc. (Vereinigte Staaten), auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln und des Schweizer Addendums.
  • Supabase — Daten in der Region Zürich gespeichert. Die Betreibergesellschaft hat ihren Sitz in den Vereinigten Staaten; der administrative Zugriff ist durch unseren Auftragsverarbeitungsvertrag und, soweit erforderlich, durch die EU-Standardvertragsklauseln mit dem Schweizer Addendum geregelt.
  • KI-Berater — OpenAI, L.L.C., Vereinigte Staaten. Übermittlung der Chat-Eingaben auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln; Inhalte werden nicht zum Training der Modelle verwendet.

Personenbezogene Daten werden nicht ohne anwendbare Schutzmassnahme in andere Rechtsräume übermittelt.

06

Aufbewahrung

  • Kontodaten — für die Dauer der Kundenbeziehung sowie weitere 12 Monate, sofern nicht eine frühere Löschung verlangt wird.
  • Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsreferenzdaten — 10 Jahre (Aufbewahrungspflicht nach Art. 958f OR).
  • Daten zur Dienstbereitstellung — für die Dauer der Aufbewahrung der zugehörigen Bestellung.
  • Support-Korrespondenz — 24 Monate ab der letzten Nachricht im jeweiligen Vorgang.
  • Betriebsprotokolle — 90 Tage, anschliessend automatische Löschung.
07

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie berichtigen, löschen, einschränken oder einer Verarbeitung widersprechen zu lassen, eine übertragbare Kopie zu erhalten und eine zuvor erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Sie können sich zudem an Ihre Datenschutzbehörde wenden — in der Schweiz an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, Bern); in der EU an die nationale Aufsichtsbehörde Ihres Landes.

Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie an privacy@ll-dc.app. Anträge werden innerhalb der DSGVO-Monatsfrist bearbeitet.

08

Telekommunikationspartner und vorgelagerte Aufbewahrung

Das eSIM-Profil verbindet sich mit Netzen, die von unserem Telekommunikationspartner und den lokalen Mobilfunkbetreibern im Zielland betrieben werden. Der Partner und die lokalen Betreiber verarbeiten technische Verkehrsdaten, die für den Betrieb des Funknetzes und die Einhaltung lokaler regulatorischer Anforderungen erforderlich sind, einschliesslich der gesetzlichen Vorratsspeicherung von Verbindungsdaten in einigen Rechtsräumen. Aufbewahrungsfristen, Rechtsgrundlagen und zuständige Behörden für diese vorgelagerte Verarbeitung werden vom Partner und vom lokalen Betreiber bestimmt.

Die Gerätekompatibilität liegt in der Verantwortung der Kund:innen (siehe AGB). LL-DC besitzt weder Mobilfunkfrequenzen noch Basisstationen noch ein Kernnetz.

09

KI-Berater (Concierge)

Unsere Website bietet einen optionalen KI-Chat-Berater, der allgemeine Fragen zu Produkten, Abdeckung, Geräten und Einrichtung beantwortet. Die Nutzung ist freiwillig.

  • Umfang — Der Berater antwortet ausschliesslich auf Grundlage öffentlich publizierter Inhalte (FAQ, Tarife, Kompatibilität). Er hat keinen Zugriff auf Ihr Konto, Ihre Bestellungen, Zahlungen oder sonstige personenbezogene Daten.
  • Verarbeitete Daten — Nur der Text, den Sie aktiv in den Chat eingeben, sowie Ihre Sprachauswahl. Diese werden an unseren KI-Dienstleister übermittelt, um eine Antwort zu erzeugen.
  • Speicherung — Der Gesprächsverlauf besteht nur im Speicher Ihres Browsers und wird beim Schliessen des Chats gelöscht. Wir speichern die Unterhaltung nicht auf unseren Servern und verknüpfen sie nicht mit Ihrem Konto.
  • Dienstleister — Die Verarbeitung erfolgt durch OpenAI, L.L.C. (USA) als Auftragsverarbeiter auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln. Eingaben werden nicht zum Training der Modelle verwendet.
  • Bitte beachten — Geben Sie keine sensiblen oder personenbezogenen Daten (z. B. Passwörter, vollständige Kartennummern) in den Chat ein. Für konto- oder bestellbezogene Anliegen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Die Auskünfte des Beraters dienen nur der allgemeinen Orientierung und können unvollständig oder fehlerhaft sein. Massgeblich sind ausschliesslich die Angaben auf den Tarif-Seiten und in diesen Bedingungen.

10

Cookies

Die Website verwendet ausschliesslich unbedingt erforderliche clientseitige Speichermechanismen:

  • Sitzungs- und Authentifizierungsspeicher, um angemeldet zu bleiben;
  • Warenkorbspeicher, um den ausgewählten Tarif auf dem Gerät zu behalten;
  • CSRF-Schutz.

Stripe setzt im Rahmen seiner eigenen Checkout-Oberfläche Cookies zur Betrugsprävention und Sitzungsintegrität; sie unterliegen der Datenschutzerklärung von Stripe. Wir verwenden keine Tracking- oder Werbe-Cookies.

11

Sicherheit

Personenbezogene Daten werden mit TLS bei der Übertragung, mit verschlüsselter Speicherung bei unserem Datenbankanbieter, mit modernem Passwort-Hashing, mit rollenbasierten Zugriffskontrollen sowie mit der Protokollierung administrativer Eingriffe in Kundenakten geschützt. Aktivierungsdaten sind zusätzlich auf Spaltenebene verschlüsselt. Jede authentifizierte Abfrage über Ihr Konto ist ratenlimitiert und wird zur Betrugs- und Missbrauchsprävention in einem internen Protokoll erfasst; die Daten werden nie im lokalen, Sitzungs- oder indizierten Speicher Ihres Browsers abgelegt. Im Falle einer Datenpanne, die voraussichtlich Rechte der Betroffenen beeinträchtigt, benachrichtigen wir die Betroffenen und die zuständige Behörde innerhalb der Fristen nach Art. 33 / 34 DSGVO.

12

Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren, um Änderungen am Dienst, an unseren Empfängern oder am anwendbaren Recht zu berücksichtigen. Das oben angegebene Datum „Zuletzt aktualisiert" entspricht der jeweils aktuellen Fassung. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail mitgeteilt, sofern eine Adresse hinterlegt ist.

13

Kontakt

Datenschutzanfragen: privacy@ll-dc.app.

Allgemeiner Kontakt: support@ll-dc.app.

Unternehmensangaben: siehe Impressum.

Weitere rechtliche Dokumente
Allgemeine GeschäftsbedingungenErstattungsrichtlinieImpressum

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