Legal
Última actualización · 21 October 2026
LL-DC – Diaspora Connect GmbH (en constitución), Zúrich, Suiza. Tratamos los datos personales conforme a la Ley Federal suiza de Protección de Datos (LPD) y, cuando proceda, al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).
El servicio eSIM es exclusivamente de datos. No se trata el contenido de las comunicaciones de los clientes.
Los datos personales solo se comparten con los destinatarios necesarios para operar el servicio.
Los datos personales no se comparten con redes publicitarias, plataformas sociales ni intermediarios de datos. La autenticación se gestiona mediante software que se ejecuta dentro de nuestra propia aplicación; las credenciales de inicio de sesión no son tratadas por un tercero distinto, más allá del almacenamiento indicado.
Los datos personales no se transfieren a otra jurisdicción sin una garantía aplicable.
Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, a recibir una copia portátil y a retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado. También puede presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos — para residentes en Suiza, el Comisario Federal de Protección de Datos y Transparencia (FDPIC, Berna); para residentes de la UE, la autoridad de control nacional de su país.
Para ejercer estos derechos, escriba a privacy@ll-dc.app. Las solicitudes se tramitan en el plazo de un mes establecido por el RGPD.
El perfil eSIM se conecta a redes operadas por nuestro socio de telecomunicaciones y por los operadores de red móvil locales del país de destino. El socio y los operadores locales tratan datos técnicos de tráfico necesarios para operar la red de radio y cumplir los requisitos regulatorios locales, incluida la conservación legal de registros de comunicaciones en determinadas jurisdicciones. Los plazos de conservación, las bases jurídicas y las autoridades competentes aplicables a ese tratamiento en origen son determinados por el socio y por el operador local.
La compatibilidad del dispositivo es responsabilidad del cliente (véanse los Términos). LL-DC no posee espectro móvil, estaciones base ni red núcleo.
Nuestro sitio ofrece un asesor de chat con IA opcional que responde preguntas generales sobre productos, cobertura, dispositivos e instalación. Su uso es voluntario.
Las respuestas del asesor son solo orientación general y pueden ser incompletas o inexactas. Solo la información de las páginas de planes y de estos términos es vinculante.
Los datos personales se protegen con TLS en tránsito, almacenamiento cifrado en reposo en nuestro proveedor de base de datos, hashing moderno de contraseñas, controles de acceso basados en roles y registros de auditoría de las acciones administrativas sobre los expedientes de clientes. Los datos de activación cuentan con un sobre adicional de cifrado a nivel de columna. Cada recuperación autenticada a través de tu cuenta tiene límite de frecuencia y queda registrada en un log interno para prevención de fraude y abuso; las credenciales nunca se conservan en el almacenamiento local, de sesión o indexado de tu navegador. En caso de una violación de datos personales que pueda afectar a los derechos de los clientes, notificamos a las personas afectadas y a la autoridad competente dentro de los plazos previstos en los artículos 33 y 34 del RGPD.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio, en nuestros destinatarios o en la legislación aplicable. La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página corresponde a la versión más reciente. Las modificaciones sustanciales se comunican por correo electrónico cuando dispongamos de una dirección.
Consultas sobre privacidad: privacy@ll-dc.app.
Contacto general: support@ll-dc.app.
Identificación de la empresa: véase nuestro Aviso legal.